CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se aceptarán cambios y/o devoluciones sin la autorización previa de AGUSTIN CORPAS.
- Es imprescindible la presentación de la factura de compra para cualquier cambio o reclamación en un periodo máximo de 15 días. No se aceptará mercancía devuelta sin etiquetar, sin precinto o sin embalaje original.
- AGUSTIN CORPAS sólo envía artículos en perfectas condiciones, pero si por cualquier motivo el producto presenta defecto, AGUSTIN CORPAS correrá con los gastos de transporte de la devolución y procederá a sustituir el artículo por uno de iguales características.
- En devoluciones por cambios de talla o similar, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente y se procederá a sustituir el artículo con los gastos del nuevo envío a cargo del cliente.
- Por política comercial no se devuelve el dinero; sólo se admitirán devoluciones de artículos dañados o defectuosos.
Para ello el procedimiento es el siguiente:
- Enviar un correo electrónico a info@agustincorpas.com indicando todos los datos personales y el motivo de la devolución
- AGUSTIN CORPAS confirmará la procedencia de la devolución, y una vez recibido el artículo comunicará al cliente un nº de documento de devolución, que debe conservar el cliente.
- El artículo devuelto debe enviarlo el cliente a su cargo (salvo en caso de artículo defectuoso). El envío debe hacerse por correo certificado y con acuse de recibo (para prever cualquier reclamación en caso de extravío) a la siguiente dirección: